Dr. Niebisch & Partner
Change Management Consulting
Corporate Learning & Communication
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Kommunikationsprofile
Kommunikationsprofile sind eine Neuentwicklung im Rahmen der CMC-Research-Instrumente. Sie sind vor allem für die Beratungs- und Coachingarbeit mit „Führenden“ hinsichtlich ihrer strategisch-politischen Kommunikation entwickelt worden. Im Zentrum der Betrachtung stehen ihre Reden, Vorträge, (Presse-) Statements, Interviews, etc., von denen bekanntlich (nicht nur im Rahmen von Change Prozessen) eine große Signalwirkung ausgehen kann.
Hintergrund und Entwicklung
Wie einer unserer Changemanagement-Kollegen (Winfried Berner, umsetzungsberatung.de) schreibt, ist die „Rede das älteste und wirksamste Führungsinstrument“. Für den politischen Bereich konstatiert der ehemalige Redenschreiber von Bundeskanzler Helmut Schmidt, Dr. Thilo von Trotha, in diesem Zusammenhang: „Rede ist Führung, und Führung ist immer Kampf um Gefolgschaft“ (Goethe-Institut, auf goethe.de). Und schon 1978 veröffentlichte der Jesuit und Managementtrainer Rupert Lay ein Buch mit dem Titel „Führen durch das Wort“, wobei er auf den - heute gemeinhin akzeptierten - engen Zusammenhang zwischen Führung und dem (gesprochenen) Wort verwies.
Vor dem Hintergrund solcher und ähnlicher Aussagen begannen wir vor einigen Jahren, uns für strategisch-politische Kommunikation (insbesondere in Form von Reden) als Instrument der Führung und des kulturellen Wandels zu interessieren. Aus dem anfänglichen „Nur-Interesse“ entwickelte sich das CMC Forschungsprojekt WORTSTROM, in dessen Rahmen wir eine große Anzahl von strategisch-politischen Reden dokumentieren und unter verschiedenen Fragestellungen empirisch-textstatistisch analysieren.
Mit unserer Textdatenbank verfügen wir inzwischen über rund 5.000 Redetexte von ca. 300 strategisch-politischen Akteuren (insbesondere Politiker/innen / TOP-Manager/innen). Mit dieser Vielzahl an Dokumenten sind wir in der Lage, notwendige Vergleichs- und Referenzwerte zu ermitteln.
Für die Analysen selbst greifen wir unter anderem auf eine gut etablierte Forschungsmethodik der Verhaltens- und Sozialwissenschaften zurück: die computergestützte, diktionärbasierte Inhaltsanalyse. Hierzu wurde in den letzten Jahren ein umfangreiches inhaltsanalytisches Diktionärsystem mit dem Namen SymTex (System für die modulare Analyse von Texten) entwickelt und ausgiebig evaluiert.
Mit diesem System übersetzen wir die Texte computergestützt in Kennwerte und Statistiken - text2data nennen das die Experten auf diesem Gebiet. Auf diese Art und Weise werden die Texte nicht nur miteinander vergleichbar, sondern vor allem die „Essenz“, das „Charakteristische“, das „Denken hinter dem Strom an Worten“ (Denkorientierungen, Denkmuster, Denkrichtungen, etc.) und nicht zuletzt ihr „Wirkungspotenzial“ sichtbar gemacht.
Beispiele für Kommunikationsprofile
Für einen schnellen Überblick über die wichtigsten Statistiken haben wir ein sogenanntes Screening-Verfahren entwickelt. Mit diesem werden 63 verschiedene Kennwerte bzw. Indizes für den jeweiligen Textkorpus in 10 Grafiken zusammengefasst. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele aus unseren rein politischen Untersuchungen. Die Profile sind weitgehend selbsterklärend.
Auf der Redenebene (Regierungserklärungen von Angela Merkel)
Trends und Vergleiche (Positionierungen):
Mit Hilfe der ermittelten Kennwerte lassen sich auf elegante Art und Weise Trends in der strategisch-politischen Kommunikation veranschaulichen sowie Positionierungsstudien durchführen. Auch dazu zwei Beispiele aus unseren politischen Untersuchungen:
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Sonderseite: Psychologie politischer Reden und Kommunikation ►
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