Dr. Niebisch & Partner

Change Management Consulting

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TOP Management Trainings im Flugsimulator

Was haben Flug- und Wirtschaftskapitäne gemeinsam? Nun, über diese Frage ließe sich vortrefflich diskutieren. Für unseren Kontext erscheint uns aber folgender Punkt wesentlich: Beide sollten in kritischen Situationen schnell, dennoch besonnen und nach Möglichkeit richtig handeln. Erst in Krisensituationen zeigt sich das, was man für gewöhnlich als Managementqualität bezeichnet - und die ist häufig ausschlaggebend für die erfolgreiche Krisenbewältigung.

Piloten der Airlines, auch die erfahrenen, müssen sich in regelmäßigen Abständen einem Check und einem Training im Flugsimulator unterziehen. Dabei geht es weniger um ihr fliegerisches Können allein, sondern vor allem um den Umgang mit kritischen Situationen.

Hintergrund ist die Erkenntnis, dass Unfälle im Flugverkehr nicht ausschließlich auf technisches Versagen, sondern vor allem, wenn nicht in der überwiegenden Zahl, auf Probleme und Defizite im menschlichen Wahrnehmungs-, Entscheidungs- sowie Kommunikationsverhalten zurückzuführen sind. Denn kritische Situationen sind komplex und erfordern ein fein abgestimmtes Verhalten auf verschiedenen Ebenen: Die richtige Situationseinschätzung, die ruhige Koordination anstehender Teilaufgaben, verbunden mit einer angemessenen Führung und Kommunikation an „Copilot“, „Crew“ und „Passagiere“. Dies unter Stress gleichzeitig exzellent zu bewältigen, kann trainiert werden. Und es ist generell für Menschen wichtig, die einen hohen Grad an Verantwortung für andere tragen.

Dementsprechend richten wir uns mit dem Trainingssetting Flugsimulator in erster Linie an Manager und vor allem an Managementteams, die sich gerade im Zuge umfassender Change Prozesse (z.B. Restrukturierungen, Fusionen, Konversionen, aber auch Marktveränderungen, etc.) für diese Problematik weiter sensibilisieren und professionalisieren möchten. Denn gerade tiefgreifende Veränderungen im Unternehmen und seinem Umfeld sind Krisensituationen, die sowohl auf der persönlichen wie auf der Management Teamebene Krisensouveränität erfordern.

Ausgehend von den Erfahrungen der Teilnehmer im Flugsimulator (und den einhergehenden Trainerfeedbacks) steht die Reflexion und der Transfer mit Blick auf die eigene Managementpraxis im Vordergrund. Dabei hat sich gezeigt, dass die „starken“ Erfahrungen im Simulator niemanden „kalt“ lassen und den Transfer in die eigene Praxis geradezu nahe legen. Denn hier sind die Herausforderungen neu und hoch, selbst für Manager, die schon jede Menge Entwicklungs- und Trainingserfahrung haben.